В 2020 году в региональном минздраве отработано более 2000 обращений по электронной почте

0

Электронный адрес: [email protected] создан в региональном минздраве в начале пандемии для оперативного реагирования на вопросы граждан, связанные с обеспечением медицинской помощи в период развития коронавирусной инфекции.

За 2020 год было отработано более 2000 обращений.

В разгар заболеваемости новой коронавирусной инфекции в день приходило до 100  писем. На сегодняшний день их количество сократилось до 1-3 в неделю.

Электронный адрес продолжает работу и мы напоминаем жителям области, что они имеют возможность в течение суток решить вопрос, связанный с оказанием медицинской помощи.

Если у Вас возникли сложности с получением медицинской помощи, не только при коронавирусной инфекции,  свое обращение с указанием контактных данных (ф.и.о., адрес и телефон),  Вы можете направить на электронный адрес: [email protected]

Подчеркнем, связь с пациентом будет только при наличии сведений о себе. Без указания телефона, адреса и контактных данных, обращение рассматриваться не будет.

Отметим, что сообщения, поступающие на электронный адрес: [email protected], не являются обращениями граждан, установленные пунктом 1 статьи 4 Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Если сообщение поступило на данный электронный адрес, оно будет принято в работу, но связь с пациентом будет только по телефону, указанному в сообщении.

Официальный ответ в установленные законодательством сроки заявитель сможет получить только в том случае, если он направит свое обращение в Министерство здравоохранения Пензенской  области письменно на адрес: г. Пенза, ул. Пушкина, 163 либо по электронной почте: e-mail: [email protected]

Источник: pnzreg.ru

Вам также могут понравиться Еще от автора

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.